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大家对于在迪士尼担任产品设计师有著不少误解

在这一年里,每次跟刚认识的新朋友或者许久未联络的老同学聊到现在的工作,大多数的反应会是“哇!你在迪士尼工作一定很有趣吧?”“你是在设计动画的角色吗?还是在设计游乐设施?”“是不是每天都可以去乐园里面玩?好羡慕喔!”

梦想很丰满,但现实很骨感。我想大家对于在迪士尼担任产品设计师有著不少误解,就像大家都以为过年的红包妈妈只是暂时保管一样。我多数的工作内容可能并不像大家平常所接触到的迪士尼那样光鲜亮丽。因此我想趁著一週年即将来临的时候跟大家聊聊,在迪士尼乐园担任产品设计师是怎麽样的一个体验。

A Day in the Life of a Product Designer

上海迪士尼乐园的地点相对偏僻,位在浦东机场的附近,而我住在浦西也就是黄浦江的西岸。因此从我踏出家门到踏进办公室大约需要花费一个半小时的通勤时间。刚开始来的时候会觉得花这麽多时间在通勤上很不合理,但久而久之也就习惯了。大部分的通勤时间都是在地铁上,如何有效地利用这段时间也是一门学问。通常我会选择收发 email、看新闻或者听 Podcast,如果前一天太晚睡的话我也会直接睡死在地铁上,因为迪士尼乐园是最后一站所以也不用太担心会坐过站的问题。

到公司之后,一般来说是以会议的形式开启我一天的工作。我感觉迪士尼的企业文化还蛮重视“守时”的观念,多数会议都会准时的开始,准时结束。对于会议满档的人而言是件好事,更能够掌控一天的行程。开完会之后我会接著处理手上的 tasks。我的做法是先列出今天我想要完成的 Highlights,一个 Highlight 你可以想成是一个需求,或者一个功能。而 Highlight 的规模则控制在 1 ~ 2 个小时之内能够完成的项目,因此一天大约列出 4 ~ 5 个 Highlight 就差不多了,数量还必须根据当天会议的密度来进行调整。透过列出 Highlight 的方式来管理手上的需求有几个好处:

训练自己的时间管理能力:时间资源的管理我认为对产品设计师来说是非常重要的能力,而做好时间管理的前提就是你必须对产品不同的设计需求大约需要多少工作时间了然于心。一开始在列 Highlight 时往往会因为太贪心而塞了太多 task,导致根本没办法在一天之内做完,后来深刻地体认到自身能力的限制之后才懂得“量力而为”,对于 Highlight 的切分以及数量的预估也会越来越准确。在平时就训练自己根据不同设计需求来预估工作时间的能力,一但遇到产品经理或主管问你这个 task 你大该需要多少时间来完成时,你也不会呃…个老半天还憋不出一句话,或者给出一个挑战人体极限的工作时数。

为自己设计成就感:每当我完成一个 Highlight,将它从 To-do list 里勾掉时的成就感是我一天中最幸福的时刻。之所以把这些代办事项取名为 Highlight 目的就是当我准备下班时能够回顾这一天的产出,这每一项被我打上勾勾的 task,都代表著我今天的 Highlight,都在提醒著我今天又不小心用力过猛了…

为自己准备 Personal Review 的参考资料:一般来说正常的公司通常都会要求员工在季度或年度即将结束前盘点自己过去这一年(一季)的 Contribution、Achievement 以及需要加强的部分,来作为管理者为下属调薪、升迁的依据。但员工往往都是健忘的,有谁还记得去年的这个时候 launch 过什麽新产品?修了什麽不得了的 bug?因此你就需要这些你过去所记录下来的 Highlight 来帮助你回到过去,试著让故事继续。

把今天的 Highlight 列完之后,接著就是根据不同需求的优先级来产出设计。由于我目前是上海迪士尼唯一的产品设计师,因此在多数的情况下我需要包办前期的交互文档、Wireframe 协助团队讨论,中期的 Mockups 来与决策者沟通、确定最终设计方案,以及后期的切图、Design Spec 给到工程师进行开发。Workload 确实有点重,但也不会感觉到太大的压力,至于为什麽我晚点会提到。当然也会遇到需求多到我真的吃不下的情况,这时候我们也会寻求外部设计公司的协助,由我提供大致的交互设计以及迪士尼的 Design Guideline,让设计公司接力完成最终的介面设计、切图与 Spec。

午休时间大约是 1 ~ 2 个小时,主要还是看你下午有没有会议、手上的案子多不多。上海迪士尼的企业文化比较类似外商的责任制,不需要打卡。假如你真的临时有事或者有其他突发状况,Work from home 也是可以的。前阵子我就曾经有过因为颱风天家里淹水而在家一边 Con-call 一边擦地板的过来人经验。此外上海迪士尼不太需要加班,多数的员工六点之后就会慢慢地从办公座位 Fade-Out,而我为了要蹭公司免费的冷气跟网路通常会待到七点左右才慢慢往地铁站移动。一样大约需要一个半小时的通勤时间,因此我一般是八点半至九点左右到家,以上就是我一天大致的工作时间表。撇开通勤的时间不说,事实上工时并不算太长,比起大陆本土的互联网公司,如腾讯、阿里、百度等等,在上海迪士尼工作相对而言更 Work Life Balance 一点。但有些人可能会好奇,你不是在做互联网产品吗?这麽需要快速迭代的产业怎麽会不需要加班?

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